POLITIQUES

Bienvenu(e)s chez CANDY! Sachez que notre priorité est votre santé avant tout et ça l'as toujours été!

Rendez-Vous:

IMPORTANT! Nous fonctionnons uniquement par rendez-vous.

Nous vous conseillons de prendre les rendez-vous le plus d’avance possible, surtout si vous avez une préférence de technicien(ne) ou plage horaire particulière. N'oubliez pas que les soirs et fins de semaines sont les moments les plus achalandés.

Nous ne fonctionnons pas encore a capacité pre-pandemie, donc nous nous excusons pour les delais de rdv. Nous vous conseillons de pre-booker vos futurs rendez-vous d'avance pour éviter des frustrations ou endommager vos ongles. Merci encore de votre compréhension et patience. 

Comment Réserver:

Nous acceptons les réservations par:

N'oubliez pas d'accompagner votre demande avec les détails suivants:

  1. Votre nom complet
  2. No. de telephone
  3. Courriel
  4. Soin desire (consultez notre liste de soins ici:) N;oubliez pas de nus mentionnez si vous avez besoin d'un retrait de produit et/ou dessins.
  5. Une idee general de vos disponibilites ou plage horaraire de preference. 

Note: Le moyen plus facile et efficace d'effectuer une prise de RDV chez Candy c'est toujours en nous appellant (pendant nos heures d'ouverture) au 514-276-7835.

Notez que nous recevons un très grand volume de communications a chaque jour. Notre équipe sera ravie de vous repondre selon leur capacité PENDANT NOS HEURES D'OUVERTURES SEULEMENT. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous repondre de facon rapide et professionel. Merci de votre patience.

Politiques de santé

Notre équipe adopte plusieurs mesures supplémentaires pour assurer votre sécurité!

  • La porte de masque est encore obligatoires chez Candy! 
  • Plexis à toutes les stations de manucure. 
  • Port de gants et masques pendant tous les soins.
  • Réaménagement des stations a 1m ou plus. 
  • Chaises et surfaces désinfectés.
  • Serviettes, limes, écarteurs, bassins, polissoirs jetables.
  • Instruments stérilisés (Comme toujours!)
  • Pas de nourriture et/ou breuvages.
  • Respecter les consignes de distanciation de 1m.
  • Si vous venez à 2 vous pouvez  etre ensemble mais notez que vous seriez installes à plus d'un 1m pour la sécurité de nos employé(e)s.
  • Pas de personnes accompagnant(e)s.
  • Pas d’enfants moins de 14 ans.
  • Pensez à votre couleur car la manipulation des bouteilles et pallettes de couleur par clients sont pas permises.   

IMPORTANT

SVP Ne Pas Vous Présentez si :

  1.  Vous avez des symptômes de la COVID-19 (fièvre, toux, maux de tête, douleurs corporelles etc.). 
  2.  Vous attendiez des résultats d'un test de dépistage.
  3.  Vous avez été en contact avec quelqu’un qui a la Covid dans le 14 derniers jours.
  4.  Vous avez voyager à l'extérieur du pays dans les 14 derniers jours.
  5. Merci de nous aviser si vous teste positive pour la Covid-19 dans les 7 jours après avoir visité notre salon.  

DÉPÔTS   

  • Nous avons besoin d'un DÉPÔT pour procéder avec votre réservation. 
  • Il est remboursable (avec des frais de 1 $) si jamais vous devez annuler ou déplacer... Prière de respecter notre politique d'annulation/modifications de 48 heures 😇
  • Merci de nous envoyer un virement Interac à notre courriel info@candynailbar.com (candy123 - si un mdp est nécessaire)
  • Une fois que nous l'aurons reçu, nous procéderons à la programmation de votre rdv.
  • Le montant de votre dépôt sera communiqué avec vous lors de votre prise de RDV. Le montant sera calculé base sur un d'estimé de 50% du total de vos soins réservés (avant taxes).  

            ANNULATIONS + RETARDS

            • La politique d'annulation / modification est de 48hrs et les annulations effectuées dans moins de 48 heures vous seront facture en totalité (100%).
            •  Un courriel ou message sur notre boite vocale servira comme preuve de votre annulation. Les annulations par message privé sur Instagram ou Facebook Messenger ne seront pas acceptés.
            •  Les modifications des soins fais sur place pourons amener des frais suplementaire (Si vous réduiser le temps / cout de votre soin).
            •  Après 15 minutes de retard nous réservons le droit d’annuler avec frais ou raccourcir votre soin selon notre discrétion et vous charger la totalité du soin que vous avez réservé.

            GARANTIE + REMBOURSEMENTS

            •  Nous sommes fières de vous offrir une garantie de 7 jours* sur tous nos soins au Gel ou Vernis Gel (Shellac).
            • On pourra vous demandes des photos de vos ongles si vous n’êtes pas en mesure de vous présenter pour la correction avant les 7 jours après le RDV.
            • *Cette garantie ne s’applique pas aux clientes ayant participé dans des activités extrêmes ou usage extrême (ex : escalade, accidents, travail avec produits chimiques, etc.) 
            • Aucun remboursement ou échange sur nos soins, produits ou formations.
            • Les cartes cadeaux pour les soins peuvent être échangées pour d’autres soins avec la même valeur (ou vous payez la balance si applicable).
            • Aucun remboursement sera offert sur place si vous réservez un soin et nous devons refuser le service pour des raisons de santé, hygiène ou retards inacceptables. 

                        N’oubliez pas que si vous avez des problèmes avec ou le soin ou le service que vous avez reçu c’est toujours mieux de le mentionner avant votre départ pour trouver une solution personnalisé rapide et efficace!

                        NAIL ART

                        •  On adore le NAIL ART! mais… Il faut mentionner d’avance si vous souhaitez un design ou même un ajout comme une manucure française…
                        • Envoyez-nous une photo d’inspiration et/ou aviser le nombre d’ongles avec motifs comme ça nous pouvons assurez de vous placer avec un « Nail Artiste » qui pourra mieux exécuter votre design! 
                        • Si vous réservez du Nail Art et vous changez d’idée sur place cela compte comme tout autre modification ou annulation de soin et pourra être facture en totalité. 

                        RETRAITS DE PRODUITS  

                        • N’oubliez surtout pas de nous aviser si vous avez besoin d’un retrait de produit avant votre RDV.
                        •   Le retrait de vernis Gel a des frais supplémentaires mais ajoute aussi une moyenne de 30 minutes de plus à votre rendez-vous.
                        • Nous n’enlevons PAS l’acrylique, la résine et poudre et/ou les poses d’ongles faits dans d’autres salons.

                        PÉDICURES 

                        • Le Bar à Ongles Candy n’offrira aucun soin si vous souffrez ou présentez des symptômes des conditions médicaux suivants : Mycoses, Verrues plantaires, pied d’athlète et nous ne pouvons pas intervenir pour les ongles incarnes, cors, durillons etc.
                        •  Apportez des sandales (où vos orteils sont completement dégagés) pour faciliter le séchage.
                        • Quoi faire si vous n’êtes pas certaine de vos ongles? Venez pas et consulter votre médecin.  

                        Merci et au plaisir de vous acceuilir prochainement!